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/// Telefonservice

Viel Service für wenig geld

Unseren Tarifpaketen BRONZE, SILBER und GOLD sind für alle Kunden, die sehr hohe Gesprächsdauern aufgrund des Einsatzzweckes unseres Telefonservice erzeugen (wie z.B. Bestellannahmen, Reklamations-Hotline, Beschwerde-Hotline, ...). Diese Leistungen können wir im Rahmen der pauschalen Anrufabrechnung leider nicht erbringen.

Telefonservice Tarif:

/// BRONZE

/// SILBER

/// GOLD


/// VERTRAGSLAUFZEIT & KÜNDIGUNG
Mindestvertragslaufzeit (MVL) keine keine keine
Kündigungsfrist keine keine keine

/// EINMALIGE & GRUNDGEBÜHREN
Einrichtungsgebühr keine keine keine
Mindestrechnungsumsatz 5,00 EUR nicht vorhanden nicht vorhanden
Monatliche Grundgebühr keine 25,00 EUR 49,00 EUR

/// NUTZUNGSABHÄNGIGE GEBÜHREN
Anrufannahme 2) 0,79 EUR/Anruf 0,69 EUR/Anruf 0,49 EUR/Anruf
Gesprächsminute 1) 0,59 EUR/Minute 0,49 EUR/Minute 0,39 EUR/Minute
Anrufbenachrichtigung per Email 0,15 EUR/Anrufnotiz 0,00 EUR/Anrufnotiz 0,00 EUR/Anrufnotiz
Anrufbenachrichtigung per SMS 0,20 EUR/Anrufnotiz 0,16 EUR/Anrufnotiz 0,14 EUR/Anrufnotiz
Anrufbenachrichtigung per Fax 0,20 EUR/Anrufnotiz 0,16 EUR/Anrufnotiz 0,14 EUR/Anrufnotiz
Anrufweiterleitung ins dt. Festnetz 1) 0,08 EUR/Minute 0,08 EUR/Minute 0,08 EUR/Minute
Anrufweiterleitung ins dt. Mobilfunknetz 1) 0,25 EUR/Minute 0,25 EUR/Minute 0,25 EUR/Minute

/// MÖGLICHE SERVICE UPGRADES
24/7-Service 29,50 EUR/Monat
+ 1,00 EUR/Anruf 3)
29,50 EUR/Monat
+ 1,00 EUR/Anruf 3)
29,50 EUR/Monat
+ 1,00 EUR/Anruf 3)
0800-Rufnummer 5,00 EUR/Monat 5,00 EUR/Monat 5,00 EUR/Monat
Ortsnetzrufnummer 7,95 EUR/Monat
+ 19,95 EUR/einmalig
7,95 EUR/Monat
+ 19,95 EUR/einmalig
7,95 EUR/Monat
+ 19,95 EUR/einmalig
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.
3) Anrufe ausserhalb unserer Kernarbeitszeiten (Mo-Fr. 19-7, Sa-So 0-24) werden mit 2,50 EUR statt 1,50 EUR netto pro Anruf berechnet.
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